Ces Termes et Conditions sont conclus entre Playtech et vous, l'utilisateur. Cet Accord régit votre utilisation de notre Plateforme et définit les termes qui s'appliquent à votre accès, vos comptes, votre gameplay, vos bonus, vos dépôts, vos retraits et votre expérience globale.
Acceptation des Termes
En utilisant notre Plateforme, en créant un compte ou en acceptant un bonus, une promotion ou un incitatif, vous acceptez d'être lié par ces Termes et Conditions. Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez vous abstenir d'utiliser nos services.
Exigences d'Éligibilité
Pour utiliser notre Plateforme, vous devez répondre aux critères d'éligibilité suivants :
Exigences d'Âge
Vous devez avoir au moins 18 ans (ou l'âge de la majorité dans votre juridiction).
Éligibilité Géographique
Vous devez résider dans un territoire où nos Services sont autorisés.
Statut du Compte
Vous ne devez pas avoir été précédemment banni ou restreint de l'utilisation de nos services.
Exigences d'Âge Minimum
Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser notre Plateforme, sauf indication contraire de la loi applicable.
Restrictions Géographiques
Nous nous réservons le droit de restreindre l'accès à certaines fonctionnalités ou services en fonction de votre emplacement géographique. Il est de votre responsabilité de vous conformer à toute restriction ou exigence liée à votre pays de résidence.
Règles d'Inscription au Compte
Exactitude des Informations
Vous devez fournir des informations précises et complètes lors de l'inscription de votre compte.
Limites de Compte
Vous ne pouvez créer qu'un seul compte, sauf si vous avez une autorisation écrite de notre part.
Identifiants
Votre nom de compte et votre mot de passe sont réservés à un usage personnel ; les partager ou les divulguer à d'autres est interdit.
Vérification d'Identité et KYC
Pour respecter les exigences réglementaires et prévenir la fraude, nous pouvons vous demander des documents de vérification. Cela peut inclure un passeport, une carte d'identité, des factures de services publics ou d'autres pièces d'identité.
Obligations d'Exactitude du Compte
Vous devez vous assurer que les informations de votre compte restent précises et à jour en permanence.
Responsabilités de Sécurité du Compte
Confidentialité
Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte, y compris du maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion.
Signalement
Si vous soupçonnez un accès non autorisé à votre compte, veuillez nous en informer immédiatement.
Vérification
Nous nous réservons le droit d'exiger une vérification ou des mesures de sécurité supplémentaires si nous soupçonnons un usage non autorisé.
Identifiants de Connexion et Protection des Mots de Passe
Vous ne devez pas partager ou divulguer vos identifiants de connexion à quiconque. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre mot de passe et de toute autre information sensible liée à votre compte.
Comportement Restreint et Activités Interdites
Fair Play
S'engager dans toute forme de comportement collusif, manipulateur ou frauduleux lors de l'utilisation de nos Services est strictement interdit.
Logiciel Automatisé
L'utilisation de logiciels automatisés, de bots ou de scripts pour manipuler le gameplay ou contourner les mesures de sécurité n'est pas autorisée.
Accès Non Autorisé
Tenter d'accéder à des zones restreintes sans autorisation ou de pénétrer le compte d'un autre utilisateur est une infraction grave.
Multi-Compte et Prévention de la Fraude
Nous avons mis en place des systèmes pour détecter et prévenir le multi-comptes, les comptes en double et d'autres formes de comportement frauduleux.
Règles de Bonus et de Promotion
Conditions
Tous les avantages sont soumis à des termes et conditions spécifiques.
Prévention des Abus
Des mesures de prévention des abus de bonus peuvent être en place pour certaines promotions ou offres.
Exigences de Retrait
Les exigences de retrait s'appliquent lors de la conversion de bonus.
Conditions de Mise et de Gameplay
Conformité
Les mises placées avec votre compte doivent être conformes à nos exigences de mise, comme publiées sur la Plateforme de temps à autre.
Manipulation
Tout exercice de manipulation du gameplay à des fins personnelles est strictement interdit.
Punitions
Un comportement abusif ou collusif lors de la participation à des promotions ou des tournois entraînera des mesures de pénalité.
Prévention des Abus de Bonus
Nous nous réservons le droit de modifier les termes et conditions liés aux bonus et promotions si nous soupçonnons un abus de bonus, y compris mais sans s'y limiter :
Dépôts et Retraits
Veuillez vous référer à nos Termes et Conditions de Dépôt et de Retrait séparés.
Vérification avant les Retraits
Avant de retirer des gains, nous pouvons vous demander des documents ou des informations de vérification supplémentaires.
Procédures de Traitement et d'Examen
Nous nous réservons le droit de retarder le traitement des retraits pendant une période ne dépassant pas 5 jours ouvrables après réception de toute la documentation nécessaire. Dans les cas où un compte est soupçonné d'abus de bonus ou d'activité irrégulière, il peut être soumis à un examen jusqu'à 30 jours ouvrables avant toute action ultérieure.
Expectatives de Jeu Responsable
Responsabilité
Vous êtes censé utiliser nos Services de manière responsable et en conformité avec les lois applicables.
Soutien
Si vous sentez le besoin de faire une pause dans l'utilisation de nos services ou de vous auto-exclure de votre compte, veuillez nous en informer par le biais de la section Jeu Responsable de vos Paramètres de Compte ou en contactant le Support Client.
Auto-exclusion et Restrictions de Compte
Après avoir reçu une notification d'auto-exclusion ou une restriction imposée sur le compte d'un autre utilisateur en raison de préoccupations liées au jeu responsable, vous acceptez de prendre les mesures suivantes :
Notification
Notifier tout tiers que nous informons de l'exclusion de votre compte.
Conformité
Se conformer à toutes les conditions établies par nous pour l'auto-exclusion ou la restriction.
Équité des Jeux et Systèmes RNG
Nous utilisons des Générateurs de Nombres Aléatoires (RNG) pour garantir des résultats de jeu équitables. Vous pouvez obtenir plus d'informations sur nos mesures d'équité de jeu dans la section Aide de tout logiciel de casino fourni par Playtech ou en contactant le Support Client.
Interruptions Techniques ou Gameplay Annulé
En cas de difficultés techniques, d'interruptions ou d'un gameplay annulé entraînant une perte pour vous en tant qu'utilisateur, vos gains seront payés conformément à nos politiques et termes de retrait.
Suspension ou Clôture de Comptes
Nous pouvons suspendre ou clôturer des comptes pour diverses raisons à tout moment. Vous acceptez que Playtech ait le droit de le faire sans préavis lorsque nous le jugeons nécessaire en vertu des lois et règlements applicables, y compris mais sans s'y limiter ceux liés à la lutte contre le blanchiment d'argent, le financement du terrorisme, la protection des données et les incidents de violation vous affectant.
Propriété Intellectuelle et Propriété de la Plateforme
Tous les droits sur notre plateforme sont possédés ou licenciés par nous. Cet Accord vous accorde un droit non exclusif d'utiliser nos Services sous réserve de ces Termes et Conditions.
Limitation de Responsabilité
En aucun cas, nous ne serons responsables de :
Perte Indirecte
toute perte indirecte ou consécutive ;
Dommages Punitifs
pour tous dommages punitifs ;
Actions Externes
si causées par des actions de tiers au-delà du champ d'application de cet Accord.
De plus, lorsque la loi applicable impose un plafond statutaire sur de telles réclamations en faveur de Playtech et de ses fonctionnaires et employés respectifs qui est supérieur à ceux énoncés ci-dessous.
Modification des Termes
Nous nous réservons le droit de modifier ces termes à tout moment sans préavis. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement les mises à jour.
Contact ou Guide de Support
Si vous avez une question, une préoccupation ou une plainte concernant nos Services, veuillez contacter le Support Client.
Veuillez noter que certains services peuvent ne pas être disponibles dans certains pays en raison de réglementations locales.
